ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Ποιο είναι το κόστος παράδοσης;
Κανονική παράδοση (με παρακολούθηση): Δωρεάν
Ασφαλισμένο δέμα προτεραιότητας (με παρακολούθηση): 2,90€

Πόσο διαρκεί η επεξεργασία της παραγγελίας μου;
Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα την επεξεργαστούμε εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσής σας;
Κανονική παράδοση: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες

*Λόγω πανδημιών, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή.
*Αν η παραγγελία σας δεν έχει φθάσει εντός του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email στο contact@malohia.com.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο, ελέγχοντας την επιβεβαίωση παράδοσης που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εντός μιας εβδομάδας από την αγορά.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω email στο contact@malohia.com για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Σημείωση: Λόγω της δημοτικότητας ορισμένων από τα προϊόντα του καταλόγου μας, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν από τις εκτιμήσεις που δίνονται παρακάτω.

Αποστέλλετε διεθνώς;
Εξυπηρετούμε κυρίως πελάτες στην Ελλάδα, αλλά η ομάδα μας θα κάνει ό,τι μπορεί για να εξυπηρετήσει διεθνείς παραγγελίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email στο contact@malohia.com πριν από την παραγγελία σας.


Έχω δώσει λάθος διεύθυνση παράδοσης ή/και έχω επιλέξει λάθος χρώμα! Μπορώ ακόμα να τα αλλάξω;

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό και μπορεί να είμαστε ακόμα σε θέση να αλλάξουμε την παραγγελία σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να υποσχεθούμε τίποτα, καθώς όλα τα προϊόντα μας συνήθως επεξεργάζονται αμέσως μετά την παραγγελία και αποστέλλονται την ίδια ημέρα ή εντός λίγων ημερών. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να τη σταματήσουμε. Ωστόσο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα. Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτικό είναι να πληρώνετε για κάτι που δεν θα χρησιμοποιήσετε.


Είναι τα προσωπικά μου δεδομένα ασφαλή;
Η Kalohia τηρεί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και οι προσωπικές σας πληροφορίες κρυπτογραφούνται κατά τη μετάδοση με τη χρήση της τεχνολογίας Secure Sockets Layer (SSL), η οποία χρησιμοποιείται ευρέως στο Διαδίκτυο για τη διεκπεραίωση πληρωμών.

Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας χρησιμοποιούνται μόνο για την ολοκλήρωση της ζητούμενης συναλλαγής και δεν διατηρούνται για μελλοντική χρήση.